Порядок и условия использования
Согласие на передачу и обработку персональных данных
Настоящим Я, действуя своей волей и в своем интересе, при размещении (вводе) своих персональных данных на Интернет-сайте mebsad.ru, принадлежащему Администрации сайта, далее — Оператор, подтверждаю свое согласие на обработку указанных мной персональных данных Оператором, в соответствии с Политикой конфиденциальности в целях установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
Настоящее согласие дается в отношении следующих категорий персональных данных: Имя, E-mail, Телефон, адрес. Настоящее право (согласие) предоставляется на осуществление следующих действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы и желаемы для достижения вышеуказанных целей, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных (в том числе по моей инициативе после запроса на почту mebsad24@yandex.ru).
Я извещен и согласен, что персональные данные поименованных выше категорий собираются посредством онлайн-формы для осуществления со мной связи и доставки.
Кроме того, в целях сбора статистической информации о действиях Пользователей на сайте, а также улучшения качества сайта и его содержания, я даю Оператору свое согласие на обработку обезличенных данных, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (а именно с помощью программ Yandex.Metrika (предоставляется ООО «Яндекс»), в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), technical-характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц, реферер (адрес предыдущей страницы) и иная техническая информация.
Я уведомлен о том, что обработка персональных данных осуществляется Оператором смешанным способом. Срок действия настоящего Согласия составляет 7 лет с момента наиболее позднего из событий: предоставления мной моих персональных данных либо последнего моего адресного обращения к Оператору.
При получении Оператором моего заявления с требованием о досрочном прекращении обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных досрочно, а именно в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения соответствующего требования. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в мой адрес мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечение безопасности персональных данных, предпринимаемые Администрацией сайта mebsad.ru (далее — Оператор). Администрация Сайта — это лицо, обладающее правами администрирования Сайта.
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://mebsad.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://mebsad.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственности за онлайн-ресурсы третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте https://mebsad.ru, включая онлайн-мессенджеры, действующие по собственным правилам обработки персональных данных.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- 2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- 2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- 2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://mebsad.ru;
- 2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- 2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
- 2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Оператор осуществляет обработку данных пользователя до момента подачи им заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- 2.7. Оператор — Администрация сайта, а Администрация Сайта — это лицо, обладающее правами администрирования Сайта;
- 2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://mebsad.ru;
- 2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://mebsad.ru;
- 2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- 2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персонающими данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- 2.12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сайта и его сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
3.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (а именно программ Yandex.Metrika (предоставляется ООО «Яндекс»), в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц, реферер (адрес предыдущей страницы) и иная подобная информация.
4. Категории собираемых персональных данных и цели их обработки
4.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления информации об услугах или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
4.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
4.2.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя.
Для достижения данной цели Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных: ФИО, адрес электронной почты, контактный номер телефона. К субъектам, персональные данные которых обрабатываются для указанной цели, относятся: физические лица, заинтересованные в получении товаров/работ/услуг от Оператора, физические лица, состоящие в гражданско-правовых и иных договорных отношениях с Оператором, представители юридических лиц — контрагентов Оператора либо потенциально заинтересованных в установлении с ним гражданско-правовых отношений. Указанные персональные данные обрабатываются смешанным способом. Срок обработки и хранения персональных данных, собираемых в соответствии с настоящим пунктом, составляет не более 7 лет с момента получения последней заявки либо иного обращения от Пользователя. При получении Оператором заявления субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных досрочно, а именно в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения соответствующего требования. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации. Уничтожение персональных данных, содержащихся в информационных системах персональных данных, осуществляется путем стирания персональных данных из информационной системы, исключая возможность восстановления и использования в других целях.
4.2.2. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для формирования и исполнения персонализированных предложений и соглашений.
Для достижения данной цели Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных: имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, пользовательский ID, IP-адрес. К субъектам, персональные данные которых обрабатываются для указанной цели, относятся: физические лица, заинтересованные в получении товаров/работ/услуг от Оператора, физические лица, состоящие в гражданско-правовых и иных договорных отношениях с Оператором, представители юридических лиц — контрагентов Оператора либо потенциально заинтересованных в установлении с ним гражданско-правовых отношений. Обработка данных осуществляется автоматизированным и смешанным способами на протяжении срока действия личного кабинета Пользователя до момента получения требования об удалении учетной записи или прекращении обработки данных по запросу на электронную почту mebsad24@yandex.ru.
5. Заключительные положения
5.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты mebsad24@yandex.ru.
Возврат и обмен товаров
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
Все претензии по цвету принимаются только в присутствии сотрудника Службы доставки.
Возврат товаров осуществляется на основании письменного заявления, которое необходимо отправить на нашу электронную почту mebsad24@yandex.ru. Исходя из Вашего желания, интернет-магазин mebsad.ru может самостоятельно забрать заказ, в этом случае Вы несете затраты по транспортировке возвращенного товара.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обратите внимание: оригинальная заводская упаковка является неотъемлемой частью товарного вида. При возврате она должна находиться в надлежащем (потребном) виде: быть чистой, целостной, не иметь посторонних надписей, разрывов, следов стороннего скотча или преднамеренной порчи. Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара (Ст. 21 Постановление Правительства от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:
- Имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия, размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте mebsad.ru.
- Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Если на момент Вашего обращения по обмену товара аналогичный товар отсутствует в продаже на mebsad.ru, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.
Возможные причины отказа при возврате товара:
- Отсутствие оригинальной упаковки или её ненадлежащий (испорченный) внешний вид;
- Присутствие следов сборки;
- Не сохранен товарный вид;
- Отсутствие кассового чека (товарной накладной);
- Неоплата Покупателем транспортных расходов, связанных с доставкой возврата товара на наш склад;
- Товар является уцененным.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.
Способы возврата товара
- Выезд сотрудниками Службы Доставки интернет-магазина mebsad.ru за возвратом.
Выезд сотрудников Службы Доставки за неподошедшим товаром платный. Стоимость выезда за возвратом товара соответствует стоимости Доставки товара в Ваш район. - Самостоятельный возврат.
Вы можете самостоятельно привезти неподошедший товар на наш склад. Предварительно необходимо позвонить по контактным телефонам и уточнить у менеджеров время работы склада . - Возврат транспортной компанией.
Вы можете отправить товар транспортной компанией, если Вы не из Москвы или Московской области.
Способы возврата денежных средств
Способ возврата денежных средств совпадает со способом ранее сделанной оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
- Наличный расчет
Возможен при возврате сотрудниками Службы доставки либо в пункте самовывоза интернет-магазина mebsad.ru. Денежные средства можно получить исключительно при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и заявления. - Банковским переводом
Банковский перевод возможен в случае ранее сделанной БЕЗНАЛИЧНОЙ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА. Покупатель самостоятельно оплачивает все транспортные расходы, связанные с возвратом неподошедшего товара. Ваше заявление с темой «Возврат, ФИО» и реквизиты для перечисления необходимо отправить на эл. адрес: mebsad24@yandex.ru. Реквизиты должны быть на имя Покупателя. Сроки зачисления средств на расчетный счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.
Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления ([Бланк заявления на возврат/обмен товара]), направленного на электронный адрес: mebsad24@yandex.ru или лично принесенного в любой фирменный салон интернет-магазина mebsad.ru.